2015.04.14
513ベーカリーさま 神対応(^^)
雨が続きますね …子供達は毎日、グチョグチョになって帰ってきます:cry:
先日、お昼に513ベーカリーさまにお昼を買いに行きました
ちょうど、おばあちゃんとママと2歳くらいのおちびちゃんも入ってきました。
歩きたいさかりの おちびちゃんを一生懸命に追うおばあちゃん…
分かるー!!大変な時期やーー!!と思っていると…
513スタッフの方が、おちびちゃんに
『パン、好き?』
と話しかけ、おばあちゃんに
『アレルギーはございますか?ご試食いかがですか?』
と言い、おちびちゃんにパンを渡されました。
『ありがとー♪』
それを遠くから見ていたママが怒られたのかと思ったらしく
『何、言われたん!? 』
とすごい勢いで歩いていきましたが、おばあちゃんが
『試食もらったら、このコ落ち着いたもんでよかったわー。』
とおっしゃいました
それを聞いたママは
『あれ=3 かえって気を使わせて悪かったな=3=3』
と言ってみえました
ママとしては、お買い物、しかも、自分で取るシステムのものは子供を抱っこするわけにもいかず困ります
そういう時にスタッフの方が手を差し伸べてくれると本当に助かりますよね!!
まさしく
神対応!!!
なんだか、とてもほっこりした気持ちになりました。
本当に自然でスタッフさんの性格なのか、会社として教育されているのか…
わたくし、感動させられました
接客業として学ぶべきことを改めて実感した気分です ★
伊勢 西村
Copyright (C) 株式会社サントピアホーム. All Rights Reserved.